Portal Pelanggan yang diselenggarakan oleh Alam Flora Sdn. Bhd. ini berfungsi untuk menerima pelbagai jenis maklumbalas dalam bentuk aduan, cadangan, pujian, pertanyaan dan teguran. Menerusi Portal Pelanggan, pengurusan, penugasan, pengumpulan aduan dan maklumbalas secara sistematik dilakukan. Inisiatif mengadakan aplikasi ini adalah bertujuan meningkatkan kemudahan, kebolehcapaian dan kualiti interaksi dengan pengadu bagi mencermin perkhidmatan mesra pelanggan.
